1. Bolehkah saya menggunakan kiosk untuk tiket yang dibawa dari agensi pelancongan atau laman web tiket?
Ya awak boleh. Semua E-tiket China Southern Airlines yang sah tersedia di kiosk tidak kira di mana anda membeli.
2. Bolehkah saya menukar tempat duduk saya melalui kiosk?
Tidak, sila tukar tempat duduk anda di kaunter perkhidmatan lapangan terbang.
3.Apakah itu kiosk?
Kiosk kami ialah cara yang mudah untuk melalui prosedur yang berkaitan oleh penumpang sendiri. Daftar masuk layan diri ialah cara daftar masuk baharu yang dibezakan daripada kaunter daftar masuk tradisional. Penumpang yang menggunakan kiosk tidak perlu menunggu untuk mencetak pas masuk dan memperuntukkan tempat duduk oleh kerani lapangan terbang. Sebaliknya, penumpang boleh mengakses semua data penerbangan mereka dengan sijil daftar masuk khusus di kiosk, dan memilih tempat duduk mereka, mengesahkan maklumat daftar masuk yang berkaitan dan akhirnya mendapatkan pas masuk mereka mengikut gesaan skrin.
4. Bagaimanakah kiosk mengenal pasti maklumat tempahan saya?
Terdapat tiga cara untuk mengenal pasti maklumat tempahan anda melalui kiosk: Pertama, letakkan kad ID generasi kedua anda pada waktu masuk/keluar untuk mengenal pasti; kedua, masukkan nombor tiket anda, nombor kad pengenalan atau nombor Sky Pearl pada skrin sentuh; ketiga, imbas kod dua dimensi telefon bimbit anda.
Adakah kiosk tersedia untuk kanak-kanak dengan atau tanpa orang dewasa yang menemani?
Maaf, kanak-kanak dan bayi tidak boleh menggunakan kiosk. Sila ikuti prosedur daftar masuk mereka di kaunter perkhidmatan kami.
6. Lapangan terbang manakah yang mempunyai kiosk?
Sila rujuk http://airport.csair.com/cki?locale=en
7. Bolehkah saya menukar kepada penerbangan ke waktu berlepas lebih awal atau lewat melalui kiosk?
Tidak, sila pergi ke kaunter perkhidmatan lapangan terbang.
8. Apakah minit terakhir untuk saya membuat daftar masuk layan diri dengan kiosk?
Sama seperti daftar masuk di kaunter. Di sesetengah lapangan terbang, anda perlu melengkapkan daftar masuk anda tidak lewat daripada 30 minit sebelum berlepas, dan di beberapa lapangan terbang lain, anda perlu menyelesaikannya tidak lewat daripada 45 minit sebelum berlepas. Oleh itu, anda harus memberi perhatian kepada maklumat yang berkaitan terlebih dahulu.
9. Bolehkah kiosk mengendalikan prosedur naik taraf kelas?
Maaf, perkhidmatan naik taraf tidak tersedia di kiosk buat masa ini. Sila pergi ke kaunter perkhidmatan.
10. Bolehkah saya menggunakan kiosk untuk tiket antarabangsa saya?
Maaf, kiosk tidak tersedia untuk tiket antarabangsa sekarang.
11. Apakah situasi yang perlu saya pergi ke kaunter perkhidmatan semasa daftar masuk layan diri?
Dalam beberapa situasi khas, anda perlu mengemukakan dokumen berkaitan anda di kaunter perkhidmatan seperti terdapat nama yang tidak konsisten dalam sijil dan tiket anda, dan meminta bantuan daripada kerani lapangan terbang.
12.Siapa yang boleh menggunakan kiosk?
Penumpang dengan E-tiket penerbangan domestik yang sah boleh mendaftar masuk melalui kiosk. Ia sangat mudah dan pantas.
13. Bolehkah saya membeli tiket melalui kiosk?
Tidak. Kiosk ialah peralatan untuk daftar masuk layan diri penumpang di lapangan terbang. Ia disediakan oleh China Southern Airlines tanpa fungsi tiket pada masa ini.
14.Adakah kiosk tersedia untuk tiket kertas?
Tiket kertas tidak tersedia di kiosk sekarang. Jika anda memegang tiket kertas, sila lakukan prosedur daftar masuk anda di kaunter perkhidmatan kami.
15. Bahasa manakah yang disediakan oleh kiosk?
Cina dan Inggeris.