Payment Kiosks ၏ပံ့ပိုးပေးသူအနေဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့၏အသုံးပြုသူများအတွက် ချောမွေ့သောအတွေ့အကြုံကိုသေချာစေရန်အတွက် ပြည့်စုံသောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရွေးချယ်စရာများကို ပေးဆောင်ခြင်းသည် အရေးကြီးကြောင်း ကျွန်ုပ်တို့နားလည်ပါသည်။ ငွေပေးချေမှု kiosks များသည် လက်လီရောင်းချခြင်းနှင့် ဧည့်ဝတ်ပြုခြင်းမှ ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုနှင့် သယ်ယူပို့ဆောင်ရေးအထိ လုပ်ငန်းအမျိုးမျိုး၏ အဓိကအစိတ်အပိုင်းတစ်ခု ဖြစ်လာခဲ့သည်။ ၎င်းတို့သည် သုံးစွဲသူများနှင့် လုပ်ငန်းများအတွက် အဆင်ပြေမှု၊ ထိရောက်မှုနှင့် လုံခြုံရေးတို့ကို ပေးဆောင်သည်။ ဤဘလော့ဂ်တွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ငွေပေးချေမှု kiosk အသုံးပြုသူများအတွက် ရရှိနိုင်သော မတူညီသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုရွေးချယ်စရာများနှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူတစ်ဦးအနေဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်များ သူတို့လိုအပ်သော ပံ့ပိုးကူညီမှုကို မည်သို့ရရှိကြောင်း သေချာစေမည်ဖြစ်သည်။
- kiosk တွင် ပံ့ပိုးမှုအင်္ဂါရပ်များ
ငွေပေးချေမှု kiosk အသုံးပြုသူများအား ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးဆောင်ရန် အဓိကနည်းလမ်းများထဲမှတစ်ခုမှာ - kiosk ပံ့ပိုးမှု အင်္ဂါရပ်များတွင် ပါဝင်ပါသည်။ ဤအင်္ဂါရပ်များသည် အသုံးပြုသူများကို kiosk မျက်နှာပြင်တွင် တိုက်ရိုက်ကူညီရန်၊ ၎င်းတို့အား ငွေပေးချေမှုလုပ်ငန်းစဉ်တစ်လျှောက် လမ်းညွှန်ခြင်းနှင့် ဘုံပြဿနာများကို ဖြေရှင်းပေးရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည်။
အပြန်အလှန်အကျိုးပြုသော ကျူတိုရီရယ်များ
ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု kiosks တွင် အချိန်မရွေး ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည့် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုဆိုင်ရာ သင်ခန်းစာများ တပ်ဆင်ထားပါသည်။ ဤသင်ခန်းစာများသည် ခရက်ဒစ်ကတ်၊ ဒက်ဘစ်ကတ် သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းပိုက်ဆံအိတ်ငွေပေးချေမှုကဲ့သို့သော မတူညီသောငွေပေးချေမှုအမျိုးအစားများအတွက် kiosk ကိုအသုံးပြုနည်းအတွက် အဆင့်ဆင့်လမ်းညွှန်ချက်များပေးပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ အသုံးပြုသူတစ်ဦးသည် ငွေပေးချေရန် မိုဘိုင်းပိုက်ဆံအိတ်ကို အသုံးပြုခြင်းနှင့် မရင်းနှီးပါက၊ ကျူတိုရီရယ်တွင် QR ကုဒ်ကို စကင်န်ဖတ်နည်း သို့မဟုတ် သင့်လျော်သော အာရုံခံကိရိယာပေါ်တွင် ၎င်းတို့၏စက်ပစ္စည်းကို နှိပ်နည်းကို သင်ခန်းစာတွင် ပြသပါမည်။ ဤကိုယ်ထူကိုယ်ထအကူအညီရွေးချယ်မှုသည် သုံးစွဲသူများအား ပြင်ပအကူအညီမလိုအပ်ဘဲ ပြဿနာများကို ၎င်းတို့ဘာသာဖြေရှင်းနိုင်စေရန် အခွင့်အာဏာပေးသည်။
မျက်နှာပြင်ပေါ်ရှိ အချက်ပြချက်များ
On - screen prompts များသည် kiosk ပံ့ပိုးမှုအင်္ဂါရပ်တွင် မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော နောက်တစ်ခုဖြစ်သည်။ သုံးစွဲသူများအား လမ်းညွှန်ရန်နှင့် ၎င်းတို့သည် မှန်ကန်သောအချက်အလက်များကို ထည့်သွင်းထားကြောင်း သေချာစေရန် ငွေပေးချေမှုလုပ်ငန်းစဉ်၏ အဆင့်အမျိုးမျိုးတွင် ဤအချက်ပြချက်များ ပေါ်လာပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ အသုံးပြုသူတစ်ဦးသည် ခရက်ဒစ်ကတ်ကို ထည့်သွင်းသည့်အခါ၊ သက်တမ်းကုန်ဆုံးရက်စွဲနှင့် CVV နံပါတ်ကဲ့သို့သော ကတ်အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို အတည်ပြုရန် အမှာစာတစ်ခုပြသမည်ဖြစ်သည်။ အကယ်၍ အသုံးပြုသူသည် မှားယွင်းသော အချက်အလက်ကို ထည့်သွင်းပါက၊ အမှာစာသည် ၎င်းတို့အား အကြောင်းကြားပြီး ၎င်းကို မည်ကဲ့သို့ ပြင်ဆင်ရမည်ကို လမ်းညွှန်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ဤအချိန်နှင့်တပြေးညီ တုံ့ပြန်ချက်သည် ငွေပေးချေမှုအမှားအယွင်းများကို ကာကွယ်ရန် ကူညီပေးပြီး အလုံးစုံအသုံးပြုသူအတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ပေးပါသည်။
FAQs နှင့် Help Menu
ကျွန်ုပ်တို့၏ငွေပေးချေမှုဆိုင်များတွင် မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ (မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ) ကဏ္ဍနှင့် အကူအညီမီနူးတစ်ခုလည်း ပါဝင်ပါသည်။ FAQs ကဏ္ဍသည် "မည်သည့်ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းများကို လက်ခံသနည်း" ကဲ့သို့သော အသုံးပြုသူများရှိနိုင်သည့် ဘုံမေးခွန်းများကို ဖြေကြားပေးပါသည်။ သို့မဟုတ် "ပြေစာဘယ်လိုရနိုင်မလဲ။" အခြားတစ်ဖက်တွင်မူ အကူအညီမီနူးသည် ကတ်ဖတ်စက် ချွတ်ယွင်းမှုများ သို့မဟုတ် ကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှုပြဿနာများကဲ့သို့ အဖြစ်များသော ပြဿနာများအတွက် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းလမ်းညွှန်များ အပါအဝင် ပိုမိုအသေးစိတ်သော ပံ့ပိုးကူညီမှုအချက်အလက်များကို ပေးပါသည်။ ဤအရင်းအမြစ်များကို kiosk တွင် အလွယ်တကူရရှိနိုင်ခြင်းဖြင့်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် အကူအညီရယူရန် အသုံးပြုသူများအတွက် လိုအပ်သော အချိန်နှင့် ကြိုးစားအားထုတ်မှုကို လျှော့ချပေးပါသည်။
အဝေးမှ ဖောက်သည် ပံ့ပိုးမှု
- kiosk ပံ့ပိုးမှု အင်္ဂါရပ်များအပြင်၊ သုံးစွဲသူများ လိုအပ်သည့်အခါတိုင်း အကူအညီရနိုင်ကြောင်း သေချာစေရန် အဝေးမှ ပံ့ပိုးကူညီမှု ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးပါသည်။
တိုက်ရိုက်စကားပြောခြင်း။
ကျွန်ုပ်တို့၏ အဝေးထိန်း ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့သည် ငွေပေးချေမှု kiosk တွင် ပေါင်းစပ်ထားသော တိုက်ရိုက်ချတ်ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုမှတစ်ဆင့် ရရှိနိုင်ပါသည်။ အသုံးပြုသူများသည် kiosk အင်တာဖေ့စ်ရှိ သီးခြားချတ်ခလုတ်ကို နှိပ်ခြင်းဖြင့် chat session တစ်ခုကို စတင်နိုင်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ပံ့ပိုးကူညီရေးကိုယ်စားလှယ်များသည် ငွေပေးချေမှုလုပ်ဆောင်ရာတွင် အမှားအယွင်းများမှ နည်းပညာဆိုင်ရာ ချို့ယွင်းချက်များအထိ ပြဿနာများစွာကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် လေ့ကျင့်သင်ကြားပေးထားပါသည်။ ၎င်းတို့သည် ပြဿနာကိုဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သောအဆင့်များမှတစ်ဆင့် သုံးစွဲသူများကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ အကူအညီပေးနိုင်သည်။ တိုက်ရိုက်ချတ်သည် အသုံးပြုသူများကို kiosk မှထွက်စရာမလိုဘဲ ချက်ချင်းအကူအညီရနိုင်စေသောကြောင့် အဆင်ပြေသောရွေးချယ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။
ဖုန်းပံ့ပိုးမှု
ပိုမိုရှုပ်ထွေးသောပြဿနာများအတွက် သို့မဟုတ် အသုံးပြုသူများသည် ပံ့ပိုးကူညီမှုကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးနှင့် တိုက်ရိုက်စကားပြောလိုသည့်အခါ၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖုန်းပံ့ပိုးမှုပေးပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ အခမဲ့နံပါတ်ကို kiosk နှင့် help menu တွင် ထင်ရှားစွာပြသထားသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့သည် ပုံမှန်အလုပ်ချိန်အတွင်းတွင် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို ဖြေကြားရန်နှင့် ပံ့ပိုးမှုပေးရန်အတွက် ရနိုင်ပါသည်။ ဖုန်းပံ့ပိုးမှုသည် အတွင်းကျကျ ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း သို့မဟုတ် တိုက်ရိုက်ချတ်ဝန်ဆောင်မှုကို အသုံးပြုရာတွင် အခက်အခဲရှိနိုင်သည့် အသုံးပြုသူများအတွက် အထူးအသုံးဝင်သည်။
အဝေးထိန်းစောင့်ကြည့်ခြင်းနှင့် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း
ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု kiosks များ၏ စွမ်းဆောင်ရည်ကို ခြေရာခံနိုင်ရန် အဝေးထိန်းကိရိယာများကိုလည်း အသုံးပြုပါသည်။ ဤကိရိယာများသည် ပြဿနာကြီးကြီးမားမားမဖြစ်လာမီ ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသော ပြဿနာများကို ရှာဖွေနိုင်စေပါသည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ kiosk ၏ ကတ်ဖတ်စက်သည် မြင့်မားသော အမှားအယွင်းနှုန်းကို တွေ့ကြုံနေရပါက၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ စနစ်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့အား အလိုအလျောက် သတိပေးနိုင်ပါသည်။ ထို့နောက် ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့သည် ဆိုက်တွင်သွားရောက်ကြည့်ရှုရန်မလိုအပ်ဘဲ မကြာခဏပြဿနာကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်ဖြေရှင်းရန် kiosk ကို အဝေးမှဝင်ရောက်နိုင်သည်။ ဤတက်ကြွသောချဉ်းကပ်မှုသည် စက်ရပ်ချိန်ကို လျှော့ချရန်နှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ငွေပေးချေမှုဆိုင်များကို အမြဲတမ်းလည်ပတ်နေစေရန် သေချာစေသည်။
ဆိုက်ပေါ်တွင် ပံ့ပိုးမှု
အချို့ကိစ္စများတွင်၊ ရှုပ်ထွေးသောပြဿနာများကိုဖြေရှင်းရန် သို့မဟုတ် ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းခြင်းတာဝန်များကိုလုပ်ဆောင်ရန် - site ပေါ်တွင်ပံ့ပိုးကူညီမှုလိုအပ်နိုင်သည်။
စီစဉ်ထိန်းသိမ်းခြင်း။
ကျွန်ုပ်တို့သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု kiosks အတွက် စီစဉ်ထားသော ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှု ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးဆောင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာရှင်များသည် ပုံမှန်စစ်ဆေးမှုများလုပ်ဆောင်ရန်၊ kiosk အစိတ်အပိုင်းများကို သန့်ရှင်းရေးလုပ်ပြီး ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို အပ်ဒိတ်လုပ်ရန် ပုံမှန်အချိန်ပိုင်းအတွင်း ကျွန်ုပ်တို့၏နည်းပညာရှင်များသည် ကတ်တည်နေရာများကို သွားရောက်ကြည့်ရှုကြသည်။ ၎င်းက ပြဿနာများ မဖြစ်ပွားစေရန် ကူညီပေးပြီး kiosks များသည် ၎င်းတို့၏ အကောင်းဆုံးစွမ်းဆောင်ရည်ဖြင့် လည်ပတ်နေကြောင်း သေချာစေသည်။
အရေးပေါ် ပြုပြင်မှုများ
မမျှော်လင့်ထားသော ပြိုကွဲမှု သို့မဟုတ် အရေးကြီးသော ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်ပွားသောအခါ၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဆိုက်ပေါ်ရှိ ပံ့ပိုးကူညီမှုအဖွဲ့သည် အရေးပေါ် ပြုပြင်မှုများအတွက် ရနိုင်ပါသည်။ အလုပ်မလုပ်သော ငွေပေးချေမှု kiosk သည် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုအပေါ် သိသာထင်ရှားသော သက်ရောက်မှုရှိနိုင်သည်ကို ကျွန်ုပ်တို့ နားလည်သောကြောင့် အရေးပေါ်ခေါ်ဆိုမှုများကို တတ်နိုင်သမျှ အမြန်တုံ့ပြန်ရန် ကျွန်ုပ်တို့ ကြိုးစားကြသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ နည်းပညာရှင်များသည် ဟာ့ဒ်ဝဲချို့ယွင်းမှု၊ ဆော့ဖ်ဝဲလ်ချို့ယွင်းချက်များနှင့် ကွန်ရက်ပြဿနာများအပါအဝင် ပြဿနာများစွာကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်ပြီး ပြုပြင်ရန် လေ့ကျင့်သင်ကြားထားပါသည်။
လေ့ကျင့်ရေးနှင့် ပညာရေး
ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှု kiosksများကို အသုံးပြုသူများ ယုံကြည်စိတ်ချမှုရှိစေရန်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် လေ့ကျင့်ရေးနှင့် ပညာရေးအရင်းအမြစ်များကို ပံ့ပိုးပေးပါသည်။
အသုံးပြုသူ သင်တန်းချိန်များ
ကျွန်ုပ်တို့၏ ငွေပေးချေမှုဆိုင်များကို ဝယ်ယူသည့် လုပ်ငန်းများအတွက် လေ့ကျင့်ရေးသင်တန်းများ ပေးပါသည်။ ဤအစည်းအဝေးများကို ကလိုင်းယင့်၏ စိတ်ကြိုက်အပေါ်မူတည်၍ - site သို့မဟုတ် အဝေးမှ ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။ သင်တန်းကာလအတွင်း၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များသည် အခြေခံပြုပြင်ထိန်းသိမ်းခြင်းလုပ်ငန်းများလုပ်ဆောင်ပုံနှင့် ဘုံပြဿနာများကိုဖြေရှင်းခြင်းအပါအဝင် kiosk ကိုအသုံးပြုပုံကို သရုပ်ပြပါမည်။ ဤလက်ဖြင့် လေ့ကျင့်ပေးခြင်းသည် ဝန်ထမ်းများအား kiosk ၏အင်္ဂါရပ်များနှင့် လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းများနှင့် ရင်းနှီးကျွမ်းဝင်စေရန် ကူညီပေးပြီး လိုအပ်ပါက ဖောက်သည်များအား အကူအညီများပေးနိုင်ကြောင်း သေချာစေပါသည်။
အွန်လိုင်းလေ့ကျင့်ရေးပစ္စည်းများ
လူကိုယ်တိုင်လေ့ကျင့်မှုအပြင် ဗီဒီယိုကျူတိုရီရယ်များနှင့် အသုံးပြုသူလက်စွဲများကဲ့သို့သော အွန်လိုင်းလေ့ကျင့်ရေးပစ္စည်းများကိုလည်း ပေးပါသည်။ ဤပစ္စည်းများကို ကျွန်ုပ်တို့၏ဝဘ်ဆိုဒ်တွင်ရရှိနိုင်ပြီး အချိန်မရွေးဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ ၎င်းတို့ကို နားလည်ရလွယ်ကူစေရန်နှင့် ငွေပေးချေမှု kiosk အသုံးပြုခြင်းအတွက် ပြည့်စုံသောလမ်းညွှန်ချက်ကို ပေးစွမ်းရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပါသည်။ ဝန်ထမ်းအသစ်တစ်ဦးသည် အမြန်ပြန်လည်ပြင်ဆင်မှု လိုအပ်သည်ဖြစ်စေ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းပိုင်ရှင်သည် kiosk ၏အဆင့်မြင့်အင်္ဂါရပ်များအကြောင်း ပိုမိုလေ့လာလိုသည်ဖြစ်စေ ကျွန်ုပ်တို့၏ အွန်လိုင်းလေ့ကျင့်ရေးပစ္စည်းများသည် အဖိုးတန်အရင်းအမြစ်တစ်ခုဖြစ်သည်။
ဆက်သွယ်ဝယ်ယူအားပေးမှု
အကယ်၍ သင်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ခေတ်မီအနုပညာ ငွေပေးချေမှု kiosks များဖြင့် သင့်လုပ်ငန်းကို မြှင့်တင်ရန် စိတ်ဝင်စားပါက၊ နောက်ထပ် ဆွေးနွေးမှုများအတွက် ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ရန် သင့်အား ဖိတ်ခေါ်အပ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များအဖွဲ့သည် သင့်မေးခွန်းများကို ဖြေကြားရန်၊ ထုတ်ကုန်အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပေးဆောင်ရန်နှင့် သင့်သတ်မှတ်လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီသည့် အဖြေတစ်ခုကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်ရန် ကူညီပေးပါသည်။ သင်သည် လက်လီလုပ်ငန်း၊ ဧည့်ဝတ်ပြုမှုကဏ္ဍ သို့မဟုတ် ထိရောက်သောငွေပေးချေမှုလုပ်ဆောင်မှုလိုအပ်သော အခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွင်ဖြစ်စေ ကျွန်ုပ်တို့၏ငွေပေးချေမှုဆိုင်များသည် ယုံကြည်စိတ်ချရပြီး အသုံးပြုရလွယ်ကူသောရွေးချယ်မှုကို ပေးဆောင်နိုင်ပါသည်။
ကျွန်ုပ်တို့သည် ထိုကဲ့သို့သော ဆက်စပ်ထုတ်ကုန်အမျိုးမျိုးကိုလည်း ပေးဆောင်ပါသည်။ကိုယ်တိုင်အော်ဒါမှာယူခြင်း Kiosk၊ကိုယ်ပိုင် Kiosk, နှင့်ကိုယ်ပိုင်အော်ဒါစက်. ဤထုတ်ကုန်များသည် သင့်ငွေပေးချေမှု kiosk စနစ်ကို ဖြည့်စွမ်းနိုင်ပြီး သင့်ဖောက်သည်များအတွက် ပိုမိုပြည့်စုံသော ကိုယ်တိုင်ဝန်ဆောင်မှုဖြေရှင်းချက်ကို ပေးစွမ်းနိုင်ပါသည်။
ကျွန်ုပ်တို့၏ငွေပေးချေမှု kiosks နှင့် ဆက်စပ်ထုတ်ကုန်များသည် သင့်လုပ်ငန်းကို မည်သို့ပြောင်းလဲနိုင်သည်ဟူသော စကားဝိုင်းကို စတင်ရန် ယနေ့ ကျွန်ုပ်တို့ထံ ဆက်သွယ်ပါ။
ကိုးကား
- Bitner၊ MJ၊ Ostrom၊ AL၊ & Morgan၊ FN (2008)။ ဝန်ဆောင်မှုပုံစံရေးဆွဲခြင်း- ဝန်ဆောင်မှုဆန်းသစ်တီထွင်မှုအတွက် လက်တွေ့ကျသောနည်းပညာတစ်ခု။ ကယ်လီဖိုးနီးယား စီမံခန့်ခွဲမှု သုံးသပ်ချက်၊ ၅၀(၃)၊ ၆၆ - ၉၄။
- Parasuraman, A., Zeithaml, VA, & Berry, LL (1985)။ ဝန်ဆောင်မှုစျေးကွက်တွင် ပြဿနာများနှင့် ဗျူဟာများ။ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဂျာနယ်၊ ၄၉(၂)၊ ၃၃ - ၄၆။
- Parasuraman, A., Zeithaml, VA, & Berry, LL (1988)။ SERVQUAL- ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးအပေါ် စားသုံးသူများ၏ သဘောထားအမြင်များကို တိုင်းတာရန်အတွက် မျိုးစုံ-ပစ္စည်းစကေး။ လက်လီရောင်းချခြင်းဂျာနယ်၊ ၆၄(၁)၊ ၁၂ - ၄၀။